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Erfahrungsbericht: SAP CX Senior Consultant
Bitte beschreiben Sie uns kurz Ihren bisherigen Ausbildungsweg und beruflichen Werdegang.
Ich habe Wirtschaftsinformatik studiert und anschließend in einem etablierten Unternehmen als CRM Application Managerin für die SAP Sales Cloud gearbeitet. Dabei habe ich CRM-Prozesse betreut und weiterentwickelt sowie Anwender bei der optimalen Nutzung des Systems unterstützt.
Warum wollten Sie von Ihrer Inhouse-Rolle in eine Berater-Position wechseln?
In meiner Inhouse-Rolle konnte ich die SAP Sales Cloud aus der Perspektive eines einzelnen Unternehmens kennenlernen. Durch den Wechsel in eine Berater-Position wollte ich die Lösung in ihrem vollen Umfang erleben und verstehen, wie sie in verschiedenen Unternehmenskontexten eingesetzt wird. Besonders spannend finde ich die Möglichkeit, mit unterschiedlichen Kunden zu arbeiten und vielfältige Herausforderungen zu lösen.
Welche konkreten Anforderungen hatten Sie an die neue Stelle?
Bei meiner neuen Stelle war es mir besonders wichtig, flexibel arbeiten zu können, um Familie und Beruf gut zu vereinbaren. Außerdem wollte ich ein Umfeld, in dem ich mich mit anderen Fachkollegen austauschen und weiterentwickeln kann.
Was gefällt Ihnen an Ihrem neuen Arbeitgeber und Ihrem neuen Job besonders gut?
Bei meinem neuen Arbeitgeber gefällt mir besonders mein Team. Das Arbeitsumfeld ist offen und unterstützend und der Austausch mit meinen Kolleginnen und Kollegen macht die Zusammenarbeit sehr angenehm. Ich schätze es, dass auf mich als Person eingegangen wird und meine Arbeit wertgeschätzt wird.
Wer oder was hat Sie zu ONE HIRING geführt?
Ich bin durch eine Freundin auf ONE HIRING aufmerksam geworden, die ebenfalls Kontakt zum Unternehmen hatte. Ursprünglich stand ich mit einer anderen Person aus einem anderen Tätigkeitsbereich in Verbindung, entschied mich dann jedoch, im SAP CX-Umfeld zu bleiben. In diesem Zuge lernte ich Herrn Saliji kennen, mit dem ich schließlich meinen weiteren beruflichen Weg besprochen habe.
Wie genau lief die Zusammenarbeit mit uns ab?
Die Zusammenarbeit mit Herrn Saliji war von Anfang an sehr strukturiert und unterstützend. In mehreren Gesprächen haben wir zunächst gemeinsam herausgearbeitet, welchen beruflichen Weg ich einschlagen möchte – ob eine neue Inhouse-Position oder der Wechsel in ein Unternehmen, das mehrere Kunden in meinem Fachbereich betreut. Anschließend erhielt ich passende Angebote, und Herr Saliji übernahm die Kommunikation mit den Unternehmen, stellte mein Profil vor und leitete den Kontakt in die nächste Phase. Der gesamte Prozess verlief professionell und transparent.
Wie würden Sie anderen Personen erzählen, wie es war, mit ONE HIRING zu arbeiten?
Die Zusammenarbeit mit ONE HIRING war professionell, persönlich und gut strukturiert. Besonders geschätzt habe ich die individuelle Beratung durch Herrn Saliji, der sich viel Zeit genommen hat, um meine beruflichen Wünsche und Ziele zu verstehen. Der gesamte Prozess – von der ersten Orientierung bis hin zur erfolgreichen Vermittlung – verlief transparent und unkompliziert. Ich würde ONE HIRING jederzeit weiterempfehlen, da ich mich bestens betreut gefühlt habe.
Sie arbeiten jetzt als SAP CX Senior Consultant. Wie kam es zu dieser Spezialisierung? Was ist für Sie das Spannendste an dieser Rolle? Wem würden Sie eine solche Laufbahn empfehlen?
Meine Spezialisierung im Bereich SAP CX ergab sich aus meiner bisherigen Erfahrung mit der SAP Sales Cloud. Ich habe früh gemerkt, dass mich dieses Thema besonders interessiert und ich mein Wissen weiter vertiefen möchte. Durch den Wechsel in die Beratungsbranche kann ich nun mit verschiedenen Kunden arbeiten und unterschiedliche Anforderungen und Lösungen kennenlernen, was den Job besonders spannend macht.
Was mich an dieser Rolle fasziniert, ist die Vielseitigkeit: Jedes Projekt bringt neue Herausforderungen mit sich, und ich kann Unternehmen dabei unterstützen, ihre Customer Experience-Prozesse optimal zu gestalten. Zudem bietet die Tätigkeit als Berater die Möglichkeit, ständig Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
Eine Laufbahn im SAP CX-Bereich empfehle ich besonders denen, die sich für digitale Vertriebs- und Kundenprozesse begeistern, analytisch denken und gerne mit Kunden zusammenarbeiten. Wer Spaß daran hat, technische Lösungen mit Geschäftsanforderungen zu verknüpfen, wird in diesem Bereich viele spannende Entwicklungsmöglichkeiten finden.
